Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via onze website of dienstverlening worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel gegevens die u zelf aan ons doorgeeft of die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Naam, adres, e‑mail, telefoonnummer
• Bedrijfs-, betaal- en facturatiegegevens
• Informatie over uw event (datum, locatie, aantal personen, opmerkingen, allergenen/dieetwensen)
• Communicatiegeschiedenis
• Technische data (IP‑adres, browser, voorkeuren)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Offertes en aanvragen opvolgen
• Boekingen en evenementen voorbereiden
• Catering of traiteurdiensten uitvoeren en leveren
• Facturatie en administratie
• Klantenservice
• Marketing mits uw toestemming

4. Juridische grondslagen

Wij verwerken uw gegevens enkel wanneer er een geldige juridische basis is:

• Contractuele noodzaak (offerte/opdracht)
• Wettelijke verplichting (boekhouding)
• Gerechtvaardigd belang (klantenbeheer, serviceverbetering)
• Toestemming (allergeneninfo, marketing)

Toestemming kan u op elk moment intrekken.

5. Bewaartermijnen

• Offerteaanvragen: 12 maanden
• Klantendossiers: max. 24 maanden
• Facturen & boekhouding: 7 jaar

6. Delen van gegevens

We delen gegevens enkel met betrouwbare dienstverleners:

• Boekhouder
• Betaalproviders (bv. Payconiq)
• Hosting- en IT‑partners

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

7. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage
• Verbetering
• Verwijdering
• Beperking
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar
• Intrekken van toestemming

Stuur een eenvoudige aanvraag naar ciao@catering-amici.be. We reageren binnen maximaal 1 week.

8. Beveiliging

Wij nemen maatregelen zoals:

• SSL‑versleuteling
• Beveiligde servers
• Toegangsbeperking
• Automatische back‑ups

9. Klachten

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.