Algemene voorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met zowel zakelijke als particuliere klanten die gebruikmaken van de dienstverlening van Amici Catering VOF, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door het indienen van een aanvraag via de website of het bevestigen van een persoonlijke offerte per mail verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant zijn persoonlijke offerte goedkeurt en Amici Catering VOF haar finale bevestiging geeft.
Prijzen en betaling
De prijzen en formules zoals weergegeven op de website zijn inclusief btw.
Offertes zijn 14 dagen geldig vanaf de datum van opmaak en steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Betaling van het volledige bedrag dient te gebeuren in contanten of via Payconiq bij aankomst van Amici Catering VOF op de locatie van het evenement, vóór de aanvang van de opbouw. Indien de betaling niet onmiddellijk wordt voldaan, is Amici Catering VOF gerechtigd om de opbouw en verdere dienstverlening niet aan te vatten, zonder dat hiervoor enige aansprakelijkheid of schadevergoeding verschuldigd is.
Indien betaling in contanten of via Payconiq bij aankomst niet mogelijk is, kan vooraf worden overeengekomen dat betaling middels factuur achteraf gebeurt. In dat geval wordt een voorschot van 30% van het totaalbedrag aangerekend, te betalen uiterlijk twee weken vóór het evenement. Indien dit voorschot niet tijdig werd betaald, behoudt Amici Catering VOF zich het recht voor om het evenement te annuleren. Het resterende saldo wordt na het evenement gefactureerd en is betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Het verzoek tot betaling via factuur moet vóór het evenement schriftelijk worden bevestigd.
Wijzigingen in de bestelling
De klant kan wijzigingen in het aantal personen of de gekozen formule(s) doorgeven tot 7 dagen voorafgaand aan het evenement.
Indien het daadwerkelijke aantal aanwezigen op de dag van het evenement afwijkt, blijft Amici Catering VOF dienstverlening voorzien voor het vooraf overeengekomen aantal personen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend voor extra leveringen of prijsvermindering.
Annulering door de klant
Annuleren kan kosteloos tot 2 weken voorafgaand aan het evenement.
Bij annulering door de klant binnen de 2 weken voorafgaand aan het evenement is 50% van het overeengekomen totaalbedrag verschuldigd.
Bij annulering binnen de 48 uur voorafgaand aan het evenement is het volledige bedrag verschuldigd.
Annulering dient steeds per e-mail te gebeuren.
Vereisten op locatie
Voor een correcte uitvoering van de catering dient de klant de volgende voorzieningen te garanderen:
- Een vlakke en toegankelijke standplaats van minimaal 3 x 3 meter
- Een standaard werkend stopcontact (230V) binnen een straal van 5 meter
De klant verklaart zich ermee akkoord dat Amici Catering VOF, tijdens de uitvoering van haar diensten op de locatie van de klant, kosteloos gebruik mag maken van de door de klant ter beschikking gestelde elektriciteit, uitsluitend ten behoeve van verlichting en warmhoudinstallaties. De klant kan hiervoor op geen enkele wijze aanspraak maken op enige vergoeding of verrekening.
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Amici Catering VOF waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is, zoals extreem weer, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën of quarantainevoorschriften, brand of waterschade, defecten aan keukenapparatuur zonder tijdige herstelmogelijkheid, verkeersstoringen of ongevallen die transport verhinderen, ziekte of plots uitvallen van personeel ondanks alle redelijke inspanningen tot vervanging, stakingen bij toeleveranciers of logistieke partners, en storingen in de aanvoer van essentiële ingrediënten of materialen.
In geval van overmacht kan Amici Catering VOF de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Amici Catering VOF is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, is de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Amici Catering VOF gevestigd is bevoegd.
